AZ INTERNETES ÁRUHÁZ ROCKWORLD HORGÁSZOKNAK ÜZLETÉNEK SZABÁLYZATA, amely a www.ROCKOWRLD-carpshop.hu domain alatt működik, 2021.01.01-től

Az alábbi Szabályzat meghatározza az általános értékesítési feltételeket, amelyek az internetes áruházunkon belül érvényesek a www.rockworld-carpshop.hu címen, amelyet a ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, Lengyelország, NIP: 7481388948, REGON: 532429748 üzemeltet. A gazdasági tevékenység a Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban (CEIDG) van bejegyezve, amelyet a gazdasági ügyekért felelős miniszter vezet.

1. A szabályzat érvényességi köre
A szabályzat minden megrendelésre vonatkozik, amelyeket a Fogyasztók és Vállalkozók az internetes áruházunkon keresztül adnak le.

A fogyasztó a Polgári Törvénykönyv 22. cikke szerint az a természetes személy, aki a vállalkozóval jogügyletet köt, amely közvetlenül nem kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.

A vállalkozó a Polgári Törvénykönyv 43. cikke szerint az a természetes személy, jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, akinek a törvény jogképességet biztosít, és saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.

Más vagy kiegészítő Szabályzatok és Általános Kereskedelmi Feltételek, amelyeket Vállalkozók alkalmaznak, nem kerülnek alkalmazásra – ezek az egyezség részét képezik, csak ha kifejezetten, írásban hozzájárulást adtunk rá.

2. A szerződés megkötése
Az adásvételi szerződés a ROCKWORLD Łukasz Pawlik céggel köttetik.

Az internetes áruházunkban bemutatott termékek az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot képezik. A szerződés megkötéséhez ki kell választani a termékeket a bevásárlókosárba és leadni a megrendelést. A bevásárlókosárban és az űrlapokban megadott adatokat módosíthatja a megrendelés leadása előtt a rendelkezésre álló funkciók és a megrendelési folyamat során megjelenő kommunikáció segítségével.

A megrendelés összegzésének oldalán található megerősítő gombra kattintva kötelező érvényű megrendelést tesz a bevásárlókosárban található termékekre. Amikor megrendelése beérkezik és rögzítésre kerül az internetes áruházunk informatikai rendszerében, az adásvételi szerződés megkötötté válik. A megrendelés leadása után e-mailben kapnak tőlünk visszaigazolást a megrendelésről és a szerződés megkötéséről.

3. A szerződés nyelve és rögzítési szabályai
Az adásvételi szerződés magyar nyelven köthető meg.

A szerződés tartalmát tároljuk, és e-mailben küldjük el Önnek a megrendelés adatait és szabályzatunkat. Az ügyfélfiókján keresztül is ellenőrizheti megrendeléseinek információit. A szabályzatot elérhetővé tesszük az internetes áruházunk weboldalán oly módon, hogy lehetővé tesszük annak megszerzését, visszajátszását és tartalmának rögzítését.

4. A termékek szállítása
A megjelölt termékárakhoz hozzá kell adni a szállítási költségeket is. A megrendelt termékeket az általunk együttműködő futárcégek szállítják. A lehetséges szállítási módokkal és határidőkkel, valamint a szállítási költségekkel kapcsolatos részletes információk a megrendelés leadása során, valamint internetes áruházunk speciális információs fülén találhatók.

A megrendelések kiszállításának átlagos ideje a 2023 harmadik negyedéves adatai alapján 4,5 óra, míg a futár által végrehajtott szállítás átlagos ideje 1-2 nap.

Elvileg lehetőség van a termékek személyes átvételére a következő címen: ROCKWORLD Horgászok Üzlete, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Lengyelország, 10:00 és 18:00 óra között.

A csomagautomatákba történő szállítás csak azokra a termékekre lehetséges, amelyek elférnek a csomagautomatákban. Ha a megrendelés leadásakor nincs lehetőség csomagautomaták kiválasztására, a rendszer nem engedi meg ezt a szállítási formát választani.

5. Fizetési módok
Internet Áruházunkban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésére:

Elektronikus fizetések (e-fizetések) az internetes fizetőszolgáltatók, például a PayU és a PayNow segítségével.

Az online fizetési szolgáltatást kártyás fizetések esetén a Blue Media S.A. nyújtja. Az elérhető fizetési módok bankkártyával: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Utánvétes fizetés a küldemény átvételekor.
Hagyományos banki átutalás az áruházunk bankszámlájára. E fizetési mód választása esetén – a megrendelés leadása után e-mailben küldjük el Önnek az átutalás végrehajtásához szükséges adatokat. A megrendelés teljes összegének számlánkra történő jóváírása után a megrendelés feldolgozása megkezdődik.
A rendelkezésre álló fizetési módokról, köztük az internetes áruházunkkal integrált internetes fizetési szolgáltatásokról és a rendelkezésre álló e-fizetési típusokról, valamint az esetleges további költségekről részletes információk találhatók a megrendelés leadása során és internetes áruházunk oldalán, a fizetési módokról szóló speciális információs fülön.

Ha visszafizetés szükséges, az Eladó ugyanolyan fizetési módot alkalmaz a visszafizetésnél, mint amit a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszafizetési módot fogadott el, ami nem jár számára többletköltséggel.

6. Elállási jog
A fogyasztók törvényes elállási joggal rendelkeznek a szerződéstől, a szerződéstől való elállás jogáról szóló tájékoztatásban foglaltak szerint.

A szerződéstől való elállás joga azokra a természetes személyekre is vonatkozik, akik közvetlenül a gazdasági tevékenységükhöz kötött szerződést kötnek, feltéve, hogy a szerződés tartalmából kiderül, hogy az nem rendelkezik szakmai jellemmel a Polgári Törvénykönyv 556 (4) cikkének értelmében. Egyéb vállalkozók számára a szerződéstől való elállás joga nem biztosított.

7. Szállítási sérülések
Fogyasztókra vonatkozóan: Távolsági fogyasztói vásárlás esetén mindig az áruházunk viseli a véletlen károsodás vagy elvesztés kockázatát a szállítás során. Ha a megrendelt termékeket nyilvánvaló, szállítás közbeni károkkal szállítják, kérjük, a lehető leghamarabb jelezze az ilyen hibát a kézbesítőnek, és lépjen kapcsolatba velünk. Az ilyen reklamáció késedelmes bejelentése vagy a kapcsolatfelvétel késedelme nem befolyásolja az Önök törvényes igényeit és azok kielégítését, különösen a törvényes jótállás alapján fennálló jogait, amint azt a következő pontban ismertetjük. A gyorsabb bejelentés azonban segítségül szolgál számunkra a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítóval szembeni igényeink érvényesítésében.

Vállalkozókra vonatkozóan (kivéve azokat a természetes személyeket, akik közvetlenül a gazdasági tevékenységükhöz kötött szerződést kötnek, feltéve, hogy a szerződés tartalmából kiderül, hogy az nem rendelkezik szakmai jellemmel a Polgári Törvénykönyv 556 (4) cikkének értelmében): A termék véletlen elvesztésének vagy véletlen állapotromlásának kockázata Önre hárul, amikor azt átadjuk a szállítónak, fuvarozónak vagy más, a küldemény végrehajtásával foglalkozó személynek vagy intézménynek. Nem vállalunk felelősséget a szállítás során bekövetkező termék elvesztéséért, csökkenéséért vagy károsodásáért, és a fuvarozó hibájából eredő késedelemért a kézbesítés során.

8. Jótállás, garanciák és az eladó felelőssége
Fogyasztókra vonatkozóan: Kötelesek vagyunk hibamentes termékeket (dolgokat) szállítani. A dolog eladásának hibáiért való törvényes felelősség (úgynevezett jótállás a hibákért) a Polgári Törvénykönyv 556 és a következő cikkeiben meghatározottak szerint érvényes. A jótállás alapján akkor felelünk, ha a fizikai hibát a dolog átadásától számított két éven belül észlelik. Ha az eladás tárgya használt mozgó dolog, a jótállás alapján fennálló felelősség egy év a dolog átadásától számítva.

A reklamációt benyújthatja:

Elektronikus levél útján a következő címre: service@rockworld-carpshop.hu
Postai úton a következő címre: ROCKWORLD Sklep dla Karpiarzy, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Lengyelország, „REKLAMÁCIÓ” megjegyzéssel
Vállaljuk, hogy a reklamációra haladéktalanul, de legkésőbb a benyújtástól számított 14 napon belül válaszolunk. Ha a jótállás alapján gyakorolja a jogait – ha szükségesnek tartjuk a reklamáció elbírálásához, akkor köteles a hibás dolgot az általunk megadott postai címre saját költségünkön eljuttatni. Ha a dolog jellege vagy felszerelése miatt szállítása túlzott nehézséget jelentene, kötelesek vagyunk a dolgot azon a helyen elérhetővé tenni számunkra, ahol az található.

Az esetleges további garanciára vonatkozó információk és annak részletes feltételei mindig a termék mellé vannak csatolva, és elérhetők az internetes áruház információs oldalain is.

Vállalkozókra vonatkozóan: Vállalkozóval kötött adásvételi szerződés esetén, a Polgári Törvénykönyv 558. § 1. cikke alapján, az internetes áruházunk hibákért való jótállási felelőssége kizárásra kerül.

Ügyfélszolgálatunk az Ön rendelkezésére áll: Hétfőtől Péntekig 10:00-tól 18:00-ig

9. Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások
Az internetes áruházunk használatához, beleértve az árukínálat megtekintését és megrendelések leadását, szükséges egy internetböngészővel és internetkapcsolattal rendelkező multimédiás eszköz, valamint elektronikus levél fiók. A böngésző beállításaiban ajánlott engedélyezni a JavaScript szkriptek kezelését és a Cookie fájlok mentését. A felhasználók kötelesek az internetes áruházat jogszerűen és a jó szokásoknak megfelelően használni, jogellenes tartalom szolgáltatása tilos.

Minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az internetes áruházunk szolgáltatása és interfésze a jelenlegi műszaki ismeretek szintjén teljesen megfelelően működjön, és vállaljuk, hogy a felhasználók által jelentett bármilyen hibát és technikai problémát ésszerű időn belül kijavítunk. Ez vonatkozik a hírlevélre való feliratkozás lehetőségére vagy az ügyfélfiók létrehozásának opcionális lehetőségére is – ha ezek a szolgáltatások az internetes áruházunk keretében nyújtottak. Az internetes áruházunk szolgáltatásainak vagy funkcióinak működésében észlelt bármilyen hibáról vagy szünetekről a fent említett kapcsolattartási adatokon keresztül tájékoztathat bennünket. Kérjük, a technikai működéssel kapcsolatos hibákra vonatkozó reklamációban adja meg a hiba típusát és előfordulásának dátumát.

10. Jó gyakorlatok kódexe
Önként alávetettük magunkat a „Trusted Shops Minőségi Kritériumainak”, amely elérhető a következő linken keresztül.

11. Peres eljáráson kívüli vitarendezés
Tájékoztatjuk, hogy a Fogyasztók számára lehetőség van a panaszok és követelések peren kívüli megoldására. Az említett eljáráshoz való hozzáférés módjáról és az eljárások részleteiről az alábbi címen olvashat: www.uokik.gov.pl az „Fogyasztói vitarendezés peren kívül” szakaszban.

Továbbá, a következő címen: ec.europa.eu/consumers/odr a Fogyasztók hozzáférést kapnak az online fogyasztói vitarendezési platformhoz (úgynevezett ODR platform). Az ODR platform többnyelvű, interaktív weboldalt kínál a Fogyasztók és vállalkozók számára, akik távolsági adásvételi szerződés vagy szolgáltatási szerződésből eredő viták békés megoldására törekszenek.

Az említett peren kívüli követelésérvényesítési és vitarendezési módok igénybevétele önkéntes, és csak akkor lehetséges, ha a vita mindkét félje (Fogyasztó és eladó) ehhez hozzájárul.

12. Záró rendelkezések
A jelen Szabályzat egyetlen rendelkezése sem célja a Fogyasztók törvényes jogainak megsértése. Amennyiben a jelen Szabályzat rendelkezései ellentétben állnak a Fogyasztók általánosan kötelező szabályokból eredő jogaival, a Szabályzat kifogásolt rendelkezései helyett mindig a törvényi előírások alkalmazandók.

Ha Ön Vállalkozó, az összes velünk kötött szerződésre a lengyel jog vonatkozik az Áruk Nemzetközi Adásvételi Szerződéseiről szóló ENSZ Egyezmény kizárásával.

Ha Ön Vállalkozó, közjogi jogi személy vagy közjogi szervként elhatárolt szervezet, az összes közöttünk fennálló szerződéses jogviszonyból eredő vita kizárólagos joghatósággal rendelkező bírósága az a bíróság, amely illetékes a mi székhelyünk számára. Az előző mondat nem vonatkozik azokra a természetes személyekre, akik közvetlenül a gazdasági tevékenységükhöz kötött szerződést kötnek, feltéve, hogy a szerződés tartalmából kiderül, hogy az nem rendelkezik szakmai jellemmel a Polgári Törvénykönyv 556 (4) cikkének értelmében.

Az üzlet címe:

Sklep dla Karpiarzy ROCKWORLD
ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Lengyelország
tel. +48 883 474 729
https//:www.rockworld-carpshop.hu
e-mail: info@rockworld-carpshop.hu
facebook: www.facebook.com/PontyWebaruhaz

Nyitvatartási idő:

Hétfő-Péntek: 10.00-18.00
Szombat: 8.00-13.00

Vállalati regisztrációs adatok:

ROCKWORLD Łukasz Pawlik, ul. Kochanowskiego 21, 48-130 Kietrz, Lengyelország NIP: 7481388948