Adatvédelmi politika

Az adatok feldolgozásáért felelős adatkezelő:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
Lengyelország
info@rockworld-carpshop.hu

Köszönjük érdeklődését webáruházunk iránt. Az Ön adatainak védelme számunkra nagyon fontos. Az alábbiakban részletes információkat talál az adatkezelésünkről.

1. Hozzáférési adatok és tárhelyszolgáltatás

Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Minden weboldal megnyitásakor a szerver automatikusan csak az ún. szervernaplókat tárolja, például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a hívás dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét, valamint a lekérdezést benyújtó internetszolgáltatót (ún. hozzáférési naplók), és dokumentálja a weboldal megnyitását.

Ezeket az adatokat kizárólag a weboldalunk megfelelő működésének biztosítása és ajánlatunk javítása érdekében elemezzük. Az előbbiek az érdekeink védelmét szolgálják a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja szerint, amely az optimális, helyes megjelenítésünk és ajánlatunk biztosításában áll. Minden hozzáférési adatot törlünk azután, hogy Ön elhagyta a weboldalt, legkésőbb hét nappal azután.

Tárhelyszolgáltatás

A tárhelyszolgáltatást és a weboldal megjelenítését részben megbízásunkból adatfeldolgozás keretében végeznek szolgáltatóink. Amennyiben ezen adatvédelmi politika másképp nem rendelkezik, az összes hozzáférési adat és az oldalainkon külön e célra gyűjtött adatok feldolgozása az ő szerverükön történik. Kérdése esetén szolgáltatóinkkal és együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Kapcsolatfelvételi adatainkat a „Kapcsolatfelvételi adatok és az Ön jogai” fejezetben találja.

2. Adatok gyűjtése és feldolgozása szerződéskötési, kapcsolati és ügyfélfiók létrehozási célokból

Csak akkor gyűjtünk személyes adatokat, amikor Ön önként megadja azokat, például megrendelés leadásával vagy kapcsolatfelvétellel (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben keresztül). A kötelező mezők úgy vannak megjelölve, mert az azokban szereplő adatok szükségesek a szerződés teljesítéséhez vagy annak kezeléséhez, amelyre Ön kapcsolatba lép velünk. Az adatok megadása nélkül nem tudja teljesíteni a megrendelést vagy kapcsolatba lépni velünk. Az adatgyűjtés célját közvetlenül azok az űrlapok határozzák meg, amelyekbe az adatok bevitelre kerülnek. Az Ön által megadott adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b pontja szerint a szerződés teljesítése és az Ön kérdéseinek megválaszolása céljából használjuk fel. Továbbá, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pontja szerint hozzájárulását adja az ügyfélfiók létrehozásához, akkor az ennek céljából szükséges személyes adatait feldolgozzuk. Az Ön adatainak feldolgozásáról, különösen az adatok szolgáltatóinknak történő átadásáról szóló további információkat megrendelések, fizetések és szállítások teljesítése érdekében az adatvédelmi politika következő részeiben talál.

Az ügyfélfiók teljes megvalósítása vagy törlése után az Ön adatainak feldolgozása korlátozott lesz, és azok törlésre kerülnek az adózási és számviteli előírások által meghatározott tárolási időszakok lejárta után (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c pont), hacsak Ön kifejezetten nem járul hozzá további felhasználásukhoz (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont), vagy ha a vonatkozó jogszabályok alapján fenntartjuk magunknak a jogot az adatok további felhasználására más célokra, amiről ilyen esetben tájékoztatjuk Önt ebben az adatvédelmi politikában. Az Ön ügyfélfiókja bármikor törölhető. E célból küldjön üzenetet az adatvédelmi politika elején megadott kapcsolatfelvételi címünkre, vagy használja az ügyfélfiókjában található megfelelő funkciót.

3. Adatok átadása szállítás céljából

A szerződés teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b pont) az Ön adatait továbbítjuk az Ön által kiválasztott szállító cégnek a megrendelt termékek kiszállítása érdekében.

4. Adatok feldolgozása fizetés céljából

Webáruházunkban a fizetések teljesítése érdekében külső szolgáltatókkal működünk együtt, akik elektronikus online fizetéseket kezelnek, és az Ön által kiválasztott fizetéskezelő cégnek továbbítjuk az adatait a rendelés leadásának folyamatában. Ez a szerződés teljesítését szolgálja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b pont).

 Adatfeldolgozás visszaélések megelőzése és fizetés optimalizálása céljából

Néhány esetben további információkat is átadhatunk szolgáltatóinknak, amelyeket a fizetések végrehajtásához szükséges információkkal együtt felhasználhatnak. Ezek a szolgáltatók a mi megbízásunkból működnek, mint adatfeldolgozók, és visszaélések megelőzése és a fizetési folyamatok optimalizálása érdekében nyújtanak számunkra szolgáltatásokat (például számlázás, vitatott fizetések elemzése, könyvelési támogatás). A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja szerint ez a visszaélésekkel és csalásokkal szembeni védelem és a hatékony fizetéskezelés terén fennálló jogos érdekeink érvényesítését szolgálja.

Részletvásárlás

Ha az "részletvásárlás" fizetési lehetőséget választja, és hozzájárulását adja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont), személyes adatai (név, cím, e-mail, telefonszám, születési dátum, IP-cím, nem) a tranzakció végrehajtásához szükséges adatokkal együtt (tétel, számlaösszeg, esedékesség, teljes összeg, számlaszám, adók, pénznem, rendelés dátuma és időpontja) továbbításra kerülnek partnerünk, a Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Lengyelország számára. A részletvásárlást végző ügyfél hitelképességének ellenőrzése érdekében partnerünk nyilvánosan elérhető adatbázisokból, valamint üzleti hitelügynökségektől gyűjt információkat. Azon szolgáltatók listája, akiktől információkat szereznek, beleértve a matematikai-statisztikai modellek alapján meghatározott hitelképességi információkat, valamint az adatok további feldolgozására vonatkozó információkat, miután azokat partnerünk, a Santander Consumer Bank S.A. megkapta, megtalálhatók az ő adatvédelmi politikájukban, amely elérhető a következő oldalon: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Az ügyfél fizetésképtelenségének statisztikai valószínűségére vonatkozó kapott információkat partnerünk, a Santander Consumer Bank S.A. felhasználja a szerződéses viszony megkötésére, teljesítésére vagy megszüntetésére vonatkozó döntés meghozatalához. Ön kifejezheti véleményét és kifogását a döntéssel kapcsolatban, ha kapcsolatba lép partnerünkkel, a Santander Consumer Bank S.A.-val. A rendelési folyamat során adott hozzájárulás az adatok továbbítására bármikor visszavonható jövőbeli hatállyal, indoklás nélkül.

5. Marketingcsatornák: e-mail (pl. hírlevél), telefonos kapcsolat

 E-mail reklám hírlevélre való feliratkozás után

Ha feliratkozik a hírlevelünkre, az Ön által megadott adatokat felhasználjuk arra, hogy rendszeresen elküldjük Önnek a hírlevelünket elektronikus úton az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont). A hírlevél fogadásáról bármikor leiratkozhat az adatvédelmi politika „Kapcsolatfelvételi adatok és az Ön jogai” pontjában megadott kapcsolatfelvételi címünkre küldött üzenet vagy a hírlevélben található megfelelő link használatával. A leiratkozás után töröljük az Ön e-mail címét, kivéve, ha kifejezetten hozzájárul más célokból történő további felhasználáshoz, vagy ha fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a törvény által megengedett esetekben, amiről ebben az adatvédelmi politikában tájékoztatjuk Önt.

Vásárlási értékelésre való meghívó küldése

Ha megrendelés során vagy azt követően hozzájárult ehhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont), az Ön e-mail címét felhasználjuk arra, hogy elektronikus meghívót küldjünk Önnek a webáruházunkban történt vásárlás értékelésére. Az értékelés/értékelés a véleményrendszerünkön keresztül történik. Az adott hozzájárulást bármikor visszavonhatja az adatvédelmi politika „Kapcsolatfelvételi adatok és az Ön jogai” pontjában megadott címünkre küldött üzenettel vagy az értékelési meghívó üzenetben található megfelelő link használatával.

Telefonos reklám

Ha megrendelés során vagy azt követően hozzájárult ehhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont), az Ön adatait a saját reklámcéljainkra használjuk, például új termékeinkről és promócióinkról való tájékoztatásra. Az adott hozzájárulást bármikor visszavonhatja az adatvédelmi politika „Kapcsolatfelvételi adatok és az Ön jogai” pontjában megadott címünkre küldött üzenettel vagy telefonos beszélgetés során tett megfelelő szóbeli nyilatkozattal. A hozzájárulás visszavonása után töröljük az Ön telefonszámát, kivéve, ha kifejezetten beleegyezését adja más célokra történő további felhasználásra, vagy ha fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a törvény által megengedett esetekben, amiről ebben az adatvédelmi politikában tájékoztatjuk Önt.

6. Cookie-k és hasonló technológiák

Általános információk

Annak érdekében, hogy látogatását minél vonzóbbá tegyük a weboldalunkon és lehetővé tegyük annak kulcsfontosságú funkcióinak használatát, technológiai eszközöket használunk, beleértve az ún. cookie-kat is. A cookie-k kisméretű szövegfájlok, amelyeket automatikusan tárolnak az Ön végkészülékén. Az általunk használt cookie-k közül néhány a böngésző munkamenetének befejezése után törlődik, azaz a böngésző bezárása után (ún. munkamenet-cookie-k). Más cookie-k a végkészülékén maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük az Ön böngészőjét (ún. állandó cookie-k). Olyan technológiákat használunk, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldalunk szükséges funkcióinak helyes és optimális használatának biztosítására (pl. bevásárlókosár funkció). Ezek a technológiák olyan adatokat dolgoznak fel, mint például az Ön IP-címe, az oldalon töltött idő, az eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk (pl. a bevásárlókosár tartalma). Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja szerint a jogszerű érdekeink érvényesítését szolgálja, ami az ajánlatunk optimális megjelenítésében áll.

Ezenkívül technológiai eszközöket is használunk annak érdekében, hogy teljesítsük azokat a jogi kötelezettségeket, amelyeknek alávetettek vagyunk (például az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó hozzájárulás megszerzésének igazolása céljából), valamint internetes elemzési és online marketing célokra. További információk erről, beleértve az adattárolás jogalapját, az adatvédelmi politika további szakaszaiban találhatók.

A böngészőjének súgójában találhat magyarázatokat a cookie-k beállításainak módosítására vonatkozóan. Ezek az alábbi linkeken érhetők el: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™  

Ha Ön engedélyt adott bizonyos technológiai eszközök használatára (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont), azt bármikor visszavonhatja. Hozzájárulás visszavonása céljából kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az adatvédelmi politika „Kapcsolatfelvételi adatok és az Ön jogai” pontjában megadott címünkön keresztül.

7. Cookie-k és hasonló technológiai eszközök használata webes elemzési és marketing célokra

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont), weboldalunkon az alábbiakban megjelölt külső szolgáltatók cookie-jait és más hasonló technológiai eszközeit használjuk. Amint a feldolgozási cél megvalósult és az adott technológiai eszköz használata befejeződött, az ezekkel az eszközökkel gyűjtött adatok törlésre kerülnek. Az adott hozzájárulás bármikor visszavonható. Részletes információkat a hozzájárulás visszavonásának lehetőségeiről és a kifogás jogáról a "Cookie-k és hasonló technológiák" pontban található. További információk a szolgáltatók egyes oldalain találhatók. Ha kérdése van szolgáltatóinkkal és együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Kapcsolattartási adatainkat a „Kapcsolatfelvételi adatok és az Ön jogai” pontban találja.

Google szolgáltatások használata

A Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google") által megadott alábbi technológiai eszközöket használjuk. Az automatikusan gyűjtött információkat a weboldalunk használatáról a Google technológiái által rendszerint továbbítják a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA szerverére, és ott tárolják. Az Európai Bizottság nem adott ki döntést az USA adatvédelmi szintjéről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. Amikor a Google technológiai eszközei használatakor az Ön IP-címét feldolgozzák, a cím az anonimizálás bekapcsolása miatt rövidített formában kerül tárolásra a Google szervereken. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím továbbításra a Google szerverére, és ott rövidítik. Amennyiben a jelen adatvédelmi politikában leírt egyes Google technológiák nem rendelkeznek másként, az adatfeldolgozás a Google-lal kötött közös adatkezelési megállapodás alapján történik a GDPR 26. cikk szerint. A Google adatfeldolgozásával kapcsolatos további információk megtalálhatók a Google adatvédelmi politikájában.

Google Analytics

A weboldalunk használatának elemzése érdekében a Google Analytics – a Google webanalitikai eszköze – használjuk, amely automatikusan az Ön adatait (IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk) dolgozza fel, és ezek alapján álnevesített felhasználói profilokat hoz létre. E célból cookie-kat is használhatnak. Az Ön IP-címét általában nem kapcsolják össze a Google által gyűjtött egyéb adatokkal. Az adatfeldolgozás a Google Analytics szolgáltatás keretében a Google-lal kötött adatfeldolgozási megállapodás alapján történik.

Weboldalunk ajánlatának optimalizálása és vonzóbbá tétele céljából aktiváltuk a "termékek és szolgáltatások" adatmegosztási beállításait a Google számára. Ez lehetővé teszi a Google számára, hogy hozzáférjen az Analytics által gyűjtött adatokhoz és feldolgozza azokat a Google által nyújtott termékek és szolgáltatások fejlesztése érdekében. Az adatok megosztása a Google-lal további megállapodás alapján történik az adatkezelők között. Nincs befolyásunk a Google általi későbbi adatfeldolgozásra.

Weboldalunk A/B tesztjeinek létrehozására és végrehajtására a Google Optimize eszközt is használjuk, amely a Google Analytics szolgáltatás kiegészítése.

Az internetes elemzési célokra a Google Signals eszközt is használjuk, amely a Google Analytics szolgáltatás kiegészítése, és lehetővé teszi az ún. "cross-device tracking" (az internetfelhasználók több eszközön történő azonosítását). Ez azt jelenti, hogy ha az Ön internettel rendelkező eszközei össze vannak kapcsolva a Google fiókjával, és a Google fiókjában aktiválta a „személyre szabott reklám” opciót, a Google generálhat jelentéseket a weboldalunk használatáról (különösen a több eszközt használó felhasználók számáról) – akkor is, ha Ön eszközt vált. E tekintetben nem dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, csak statisztikákat kapunk a Google Signals funkciók és technológiák alapján.

Weboldalunk használatának és reklámcéljainak elemzésére a Google Analystics szolgáltatás keretében az ún. DoubleClick-Cookie-t is használjuk, amely lehetővé teszi az Ön böngészőjének felismerését más weboldalak látogatásakor. A Google ezeket az információkat arra használja fel, hogy jelentést készítsen az Ön weboldalunkon végzett aktivitásáról, valamint más, weboldal használatával kapcsolatos szolgáltatások nyújtása céljából.

Google AdSense

Weboldalunk a Google AdSense szolgáltatásán keresztül más szolgáltatók és hirdetési hálózatok számára biztosít hirdetési helyet. Ezek a hirdetések különböző helyeken jelennek meg az Ön számára weboldalunkon. A Google AdSense szolgáltatással történő integráció keretében a DoubleClick cookie-ot a Google a weboldalunk látogatása alatt az Ön végkészülékén tárolja. Ez a cookie lehetővé teszi az Ön érdeklődésén alapuló reklámok megjelenítését, és ennek érdekében az Ön adatait (IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk) dolgozza fel, automatikusan egy álnevesített felhasználói azonosítót (UserID) hozzárendelve Önnek.

Google Ads

A Google Ads segítségével népszerűsítjük weboldalunkat a keresési eredmények között, valamint harmadik felek weboldalain. Ehhez a weboldalunk látogatása során az Ön végkészülékén automatikusan mentésre kerül egy remarketing cookie a Google részéről, amely az Ön által látogatott oldalak alapján lehetővé teszi az érdeklődésen alapuló reklámok megjelenítését, e célra álnevesített azonosítót (ID) használva az Ön adataival (IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk). További adatfeldolgozás csak akkor történik, ha Ön aktiválta a Google fiók beállításokban a reklámok személyre szabását. Ebben az esetben – ha a weboldalunk látogatása során egyidejűleg a Google szolgáltatásába is be van jelentkezve – a Google az Ön adatait a Google Analytics szolgáltatás keretében gyűjtött adatokkal együtt használja fel, hogy létrehozza és meghatározza az ún. remarketing célcsoportok listáját különböző eszközökre.

Internetes elemzési célokra a Google Ads Conversion Tracking eszközt használjuk, hogy mérjük és elemezzük az Ön viselkedését abban az esetben, ha a Google Ads eszköz keretében megjelenő hirdetés által látogatott el weboldalunkra. Ehhez cookie-kat is használhatnak, és feldolgozhatnak adatokat, mint az IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk, például weboldal látogatása vagy hírlevélre való regisztráció. Ezek alapján álnevesített felhasználói profilok jönnek létre.

Google Maps

Földrajzi információk vizuális megjelenítése céljából a Google Maps feldolgozza és tárolja az információkat arról, hogy Ön hogyan használja a térképeket és az egyes funkciókat, beleértve például az IP-címét és helyadatokat. Nincs befolyásunk a Google által végzett adatfeldolgozásra.

Google reCAPTCHA

A spam elleni védelem, valamint az internetes űrlapjaink (pl. rosszindulatú botok által) való visszaélések és nem megfelelő használatának megelőzése céljából a Google reCAPTCHA eszközt integráltuk a weboldalunkra, amely az Ön adatait (IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk) dolgozza fel, és ezek alapján JavaScript és cookie fájlok segítségével elemzi, hogyan használja Ön weboldalunkat. Az Ön által a weboldalunk egyes űrlapmezőibe bevitt személyes adatokat nem olvassuk vagy tároljuk.

Google Fonts

Weboldalaink tartalmának egységes megjelenítése érdekében a "Google Fonts" szkriptet integráltuk weboldalunkba, amely az Ön adatait (IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk) dolgozza fel. Nincs befolyásunk a Google által végzett adatfeldolgozásra.

YouTube Video Plugin

Harmadik féltől származó tartalmak integrálása céljából a YouTube videó plugin használatával – a videó lejátszásakor a Google az alábbi adatokat dolgozza fel: IP-cím, látogatás időpontja, felhasználói eszköz- és böngészőinformációk.

Facebook szolgáltatások használata

Facebook Pixel

A Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország ("Facebook") által biztosított Facebook Pixel eszközt használjuk. Az általunk használt funkciók köre az alábbiakban ismertetett. A Facebook Pixel automatikusan gyűjti és tárolja az adatokat (az Ön IP-címe, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk, például weboldal látogatása vagy hírlevélre való regisztráció). Ezek alapján álnevesített felhasználói profilok jönnek létre.
A Facebook Analytics eszköz keretében történő ún. kiterjesztett adatösszehasonlítás részeként a személyazonosításra alkalmas információk (például nevek, e-mail címek és telefonszámok) is gyűjthetők és tárolhatók hash-eléssel.
E célból a weboldal látogatása során a Facebook Pixel egy cookie fájlt tárol az Ön eszközén, amely álnevesített cookie-azonosítóval (Cookie-ID) automatikusan felismeri az Ön böngészőjét, amikor egyéb weboldalakat látogat. A Facebook ezeket az információkat más, a Facebook-fiókjából származó adatokkal összekapcsolja és felhasználja a weboldalak aktivitásáról szóló jelentések készítésére, valamint egyéb, az Ön weboldalhasználatával kapcsolatos szolgáltatások nyújtására, különösen a személyre szabott hirdetések céljából. A Facebook technológiái által automatikusan gyűjtött információkat a weboldalunk használatáról általában a Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA szerverére továbbítják és ott tárolják. Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről. Az együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. Az adatfeldolgozás a GDPR 26. cikk alapján a közös adatkezelők közötti megállapodások alapján történik. Amennyiben az adatokat az USA-ba továbbítjuk, együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. A Facebook adatfeldolgozásával kapcsolatos további információk megtalálhatók a Facebook adatvédelmi politikájában.

Facebook Analytics

A Facebook Analytics keretében – a Facebook Pixel eszközzel gyűjtött adatok alapján a weboldalunk használatáról statisztikákat hozunk létre a felhasználói aktivitásról a weboldalunkon. A Facebook adatfeldolgozása az adatfeldolgozási megállapodás alapján történik. Az adatok elemzése (az oldal használatáról szóló statisztikák) a weboldalunk optimalizálását és vonzóbbá tételét szolgálja.

Facebook Ads

A Facebook Ads lehetővé teszi számunkra, hogy reklámozzuk weboldalunkat a Facebookon és más platformokon. Meghatározzuk az adott hirdetési kampány paramétereit. A Facebook felelős a pontos megvalósításért, különösen a döntésért, hogy milyen reklámokat jelenítsen meg az egyes felhasználóknak. Amennyiben az egyes funkciók és eszközök esetében nem rendelkezik másként, az adatfeldolgozás a GDPR 26. cikk alapján a közös adatkezelők közötti megállapodás alapján történik. A közös felelősség korlátozódik az adatok gyűjtésére és azok Facebook Ireland részére történő továbbítására. Ez nem foglalja magában a Facebook Ireland által végzett későbbi adatfeldolgozást.

A Facebook Pixel eszközzel gyűjtött statisztikák alapján a weboldalunk látogatóiról a Facebook Custom Audience funkcióval hirdetéseket teszünk közzé a megfelelő célcsoport számára, meghatározva a célcsoport profilját/jellemzőit. A kiterjesztett adatösszehasonlítás funkció keretében (lásd fent) a Facebook az adatok feldolgozójaként működik a mi megbízásunkból.

A Facebook Pixel által tárolt álnevesített Cookie-ID alapján és a weboldalunk felhasználói aktivitásáról gyűjtött információk alapján a Facebook Pixel Remarketing funkcióval személyre szabott reklámokat készítünk.

Internetes elemzési célokra és ajánlatunk optimalizálására – a Facebook Pixel Conversions funkcióval elemezzük azokat a felhasználói tevékenységeket, akik a Facebook Ads szolgáltatáson belül megjelenő hirdetések által látogatják meg weboldalunkat. A Facebook adatfeldolgozása az adatfeldolgozási megállapodás alapján történik.

Egyéb szolgáltatók az analitikai és marketing eszközök területén

A Hotjar internetes elemzési célú használata

A weboldalunk használatának elemzése érdekében – a Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Málta („Hotjar”) internetes elemzési eszköz használatával – automatikusan gyűjtjük és tároljuk az adatokat (az Ön IP-címe, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk) a weboldalunk látogatása során, amelyek alapján álnevesített felhasználói profilok jönnek létre. E célból cookie-k is használhatók. Külön hozzájárulás nélkül – az álnevesített felhasználói profilokat nem kapcsolják össze az álnevesített személy adataival. A Hotjar szolgáltatásai által végzett adatfeldolgozás az adatfeldolgozási megállapodás keretében történik.

A Microsoft Clarity internetes elemzési célú használata

A weboldalunk használatának elemzése érdekében – a Microsoft Clarity, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, United States internetes elemzési eszköz használatával – automatikusan gyűjtjük és tároljuk az adatokat (az Ön IP-címe, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos információk) a weboldalunk látogatása során, amelyek alapján álnevesített felhasználói profilok jönnek létre. E célból cookie-k is használhatók. Külön hozzájárulás nélkül – az álnevesített felhasználói profilokat nem kapcsolják össze az álnevesített személy adataival. A Microsoft Clarity szolgáltatásai által végzett adatfeldolgozás az adatfeldolgozási megállapodás keretében történik.

Az Adobe Fonts használata a tartalom megjelenítése céljából

A weboldalaink tartalmának optimális és egységes megjelenítése érdekében az Adobe, Inc. 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA (a továbbiakban „Adobe”) „Adobe Fonts” szkriptjét használjuk, amely az Ön adatait (IP-cím, az oldalon töltött idő, eszköz- és böngészőinformációk) dolgozza fel. Nincs befolyásunk ezeknek az adatoknak a feldolgozására. Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. Az adatfeldolgozás a GDPR 26. cikk alapján a közös adatkezelők közötti megállapodások alapján történik.

8. Integráció a Trusted Shops Trustbadge-del

Annak érdekében, hogy bemutassuk a Trusted Shops minőségi jelünket, valamint a megrendelés után az ügyfelek számára elérhető Trusted Shops ajánlatát, a weboldalunk integrálva van a Trusted Shops Trustbadge-del.

A Trusted Shops Trustbadge integrációja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja szerint a jogszerű érdekeink érvényesítését szolgálja, amely az ajánlatunk optimális marketingében és a biztonságos vásárlás lehetővé tételében áll. A Trustbadge és az általa hirdetett szolgáltatások a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Németország ajánlatát képezik. A Trustbadge-t a CDN (Content-Delivery-Network) szolgáltatások keretében bocsátják rendelkezésünkre. A Trusted Shops GmbH többek között amerikai szolgáltatókat is igénybe vesz erre a célra. Az adatvédelem megfelelő szintje biztosított. A Trusted Shops GmbH adatvédelmi elveiről további információkat találhat itt.

A Trustbadge megnyitásakor a szerver automatikusan rögzíti az ún. szervernaplókat (naplófájlok), amelyek például az Ön IP-címét, a hívás dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és a lekérdezést benyújtó internetszolgáltatót (hozzáférési adatok/ún. szervernaplók) tartalmazzák, és dokumentálják a megnyitást. A szervernaplókat biztonsági rések elemzése céljából tárolják, és legkésőbb 90 nappal az elkészítésük után automatikusan törlik. További személyes adatok csak akkor kerülnek továbbításra a Trusted Shops GmbH számára, ha Ön a webáruházunkban történő megrendelés után önként úgy dönt, hogy igénybe veszi a Trusted Shops termékeit, vagy már korábban regisztrált ezek használatára. Ilyen esetekben az Ön és a Trusted Shops között szerződéses megállapodás van érvényben. Ennek keretében személyes adatok kerülnek automatikusan lehívásra a megrendelési adatok közül. Az, hogy Ön vásárlóként már regisztrálva van-e a Trusted Shops termékeinek használatára, automatikusan, egy semleges paraméter – egy kriptográfiai egyirányú titkosítással titkosított e-mail cím – alapján történik. Az e-mail cím titkosításra kerül az átvitel előtt egy hash érték segítségével úgy, hogy a Trusted Shops ne tudja azt visszafejteni. Az egyezőség ellenőrzése után a paraméter automatikusan törlődik. Ez szükséges a jogszerű érdekeink és a Trusted Shops jogszerű érdekeinek megvalósításához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pont) az egyes megrendelésekhez kapcsolódó szolgáltatások, például a vásárlóvédelem (Trusted Shops garancia) és a vásárlási értékelési szolgáltatás megvalósításához. További információk, beleértve az Ön jogait érintő információkat, megtalálhatók a fentiekben említett adatvédelmi politikában, valamint a Trustbadge eszköz által biztosított módon.

9. Közösségi média

Közösségi média pluginok: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

Weboldalunkon ún. közösségi média pluginokat (gombokat) használunk. Ezek a pluginok HTML linkeken keresztül érhetők el, ami biztosítja, hogy amikor meglátogatja azokat a weboldalunkat, amelyek ilyen pluginokat (gombokat) tartalmaznak, nem jön létre automatikusan közvetlen kapcsolat a közösségi média szolgáltató szervereivel. Az egyik gombra (plugin) kattintáskor az Ön böngészőjében új ablak nyílik meg, amely megjeleníti az adott közösségi média oldalt, ahol megerősítheti a gomb használatát, például „Tetszik” vagy „Megosztás”.

Aktivitásunk a közösségi média oldalakon: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest

Ha ez ügyben hozzájárult a közösségi média oldalának (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pont) során, amikor meglátogatja a fenti közösségi média oldalak egyike által üzemeltetett fiókunkat/profilunkat, az Ön adatait automatikusan gyűjtik és tárolják internetes elemzési és marketing célokra. Ezek alapján álnevesített felhasználói profilok jönnek létre. Ezeket például a közösségi média oldalakon belül vagy azokon kívül elhelyezett ún. személyre szabott hirdetésekhez használhatják, amelyek valószínűleg megfelelnek az Ön érdeklődési körének. E célból általában cookie-kat használnak.
Részletes információk a közösségi média oldalak által az Ön adatainak feldolgozásával és felhasználásával, valamint az Ön jogaira és a magánélet beállítási lehetőségeire vonatkozó információkkal, valamint az érdeklődési kör meghatározására szolgáló útmutatások a közösségi média oldalak adatvédelmi politikájában találhatók. Ha segítségre lenne szüksége ezzel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot is.

Facebook egy közösségi média szolgáltatás, amelyet a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország („Facebook Ireland”) kínál. Az Ön Facebook oldalunkon végzett aktivitására és weboldalunk használatának módjára vonatkozó automatikusan feldolgozott információk általában a Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA szerverére kerülnek át, és ott tárolják. Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. Az adatok feldolgozása a Facebook oldalak látogatása során a GDPR 26. cikk alapján a közös adatkezelők közötti megállapodások alapján történik, amelyek elérhetők itt. További információk az Ön személyes adatainak Facebook oldal látogatásával kapcsolatos feldolgozásáról (az oldalak statisztikai funkcióira vonatkozó információk) elérhetők itt.

Twitter egy közösségi média szolgáltatás, amelyet a Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írország („Twitter”) kínál. Az Ön Twitter oldalunkon végzett aktivitására és weboldalunk használatának módjára vonatkozó automatikusan feldolgozott információk általában a Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA szerverére kerülnek át, és ott tárolják. Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul.

Instagram egy közösségi média szolgáltatás, amelyet a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország („Facebook Ireland”) kínál. Az Ön Instagram oldalon végzett aktivitására és weboldalunk használatának módjára vonatkozó automatikusan feldolgozott információk általában a Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA szerverére kerülnek át, és ott tárolják. Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. Az adatok feldolgozása az Instagram oldal látogatása során a GDPR 26. cikk alapján a közös adatkezelők közötti megállapodások alapján történik. További információk az Ön személyes adatainak Instagram oldal látogatásával kapcsolatos feldolgozásáról (az oldalak statisztikai funkcióira vonatkozó információk) elérhetők itt.

YouTube egy közösségi média szolgáltatás, amelyet a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) kínál. Az Ön YouTube oldalon végzett aktivitására és weboldalunk használatának módjára vonatkozó automatikusan feldolgozott információk általában a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA szerverére kerülnek át, és ott tárolják. Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul.

Pinterest egy közösségi média szolgáltatás, amelyet a Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írország („Pinterest”) kínál. Az Ön Pinterest oldalon végzett aktivitására és weboldalunk használatának módjára vonatkozó automatikusan feldolgozott információk általában a Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA szerverére kerülnek át, és ott tárolják.

Az USA-ra vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki döntést a megfelelő adatvédelmi szintről.

10. Kapcsolatfelvételi adataink és az Ön jogai

Az érintett személyek a következő jogokkal rendelkeznek:

• A GDPR 15. cikkének megfelelően: jog az adatok kezeléséről való tájékoztatáshoz a cikkben meghatározott keretek között;
• A GDPR 16. cikkének megfelelően: jog az Ön helytelen vagy hiányos személyes adatainak helyesbítéséhez;
• A GDPR 17. cikkének megfelelően: az ún. „elfeledtetési jog”, azaz az Ön személyes adatai törlésére vonatkozó jog, amennyiben azok további feldolgozása nem szükséges:
  • az információk és véleménynyilvánítás szabadságához való jog gyakorlása érdekében;
  • jogi kötelezettség teljesítése érdekében;
  • közérdekből származó okokból;
  • jogi igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme érdekében;
• A GDPR 18. cikkének megfelelően: jog az adatfeldolgozás korlátozásához, amennyiben:
  • ezeket a személyes adatokat Ön megkérdőjelezi;
  • az adatfeldolgozás jogellenes, és Ön ellenzi azok törlését;
  • már nincs szükségünk a személyes adatokra, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • Ön a 21. cikk alapján tiltakozott az adatok feldolgozása ellen;
• A GDPR 20. cikkének megfelelően: jog az Ön által megadott adatok strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban történő fogadásához és az azok más adatkezelő számára történő továbbításához;
• A GDPR 77. cikkének megfelelően: jog panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál (Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke - „UODO”).

Amennyiben kérdése van az Ön személyes adataival kapcsolatos gyűjtés, feldolgozás és felhasználás kapcsán, valamint információkéréssel, helyesbítéssel, adatfeldolgozás korlátozással vagy törléssel kapcsolatos igény esetén, illetve a megadott hozzájárulások visszavonására vagy az adott adatok felhasználása elleni tiltakozás benyújtására való igény esetén, kérjük, közvetlenül lépjen kapcsolatba az adatvédelmi politika elején megadott adatkezelővel.